Política de reembolso
POLÍTICA DE REEMBOLSO
NO SE ADMITEN DEVOLUCIONES NI REEMBOLSOS.
En My Store se comercializa exclusivamente el acceso a listados y directorios digitales de proveedores, entregados mediante enlace o archivo de descarga por correo electrónico tras la confirmación del pago. Por su propia naturaleza, este contenido no puede devolverse una vez entregado.
Renuncia expresa al derecho de desistimiento
AL REALIZAR LA COMPRA, EL CLIENTE SOLICITA Y CONSIENTE DE FORMA PREVIA Y EXPRESA QUE LA EJECUCIÓN DEL CONTRATO Y LA ENTREGA DEL CONTENIDO DIGITAL COMIENCEN DE INMEDIATO, ANTES DE QUE FINALICE EL PLAZO DE 14 DÍAS NATURALES DE DESISTIMIENTO.
EN EL MISMO ACTO, EL CLIENTE RECONOCE SER PLENAMENTE CONSCIENTE DE QUE DICHA ACEPTACIÓN IMPLICA LA PÉRDIDA DE SU DERECHO DE DESISTIMIENTO, Y RENUNCIA EXPRESAMENTE A ÉL.
Esta renuncia se ampara en el artículo 103.m) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, que excluye el derecho de desistimiento en el suministro de contenido digital no prestado en soporte material cuando la ejecución ha comenzado con el consentimiento previo y expreso del consumidor y con su conocimiento de que, en consecuencia, pierde su derecho de desistimiento.
En consecuencia, una vez enviado el enlace o archivo de descarga, no procede reembolso alguno, ni total ni parcial, por ningún motivo, incluyendo el arrepentimiento, el cambio de opinión, la compra por error, la falta de uso del listado o la no realización de contacto con los proveedores incluidos.
Únicas excepciones (garantía legal)
- El archivo está dañado, corrupto o no puede abrirse.
- El cliente no ha recibido el correo con la descarga, en cuyo caso se le reenviará el contenido.
- Se ha entregado un listado distinto del adquirido.
- Se ha producido un cobro duplicado por error, en cuyo caso se reembolsará únicamente el importe duplicado.
En estos casos, la solución preferente será la sustitución o el reenvío del contenido correcto, conforme a los artículos 114 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007. Escribe a axxelggaarcia@gmail.com indicando el número de pedido y una descripción del problema. Se responderá en un plazo máximo de 14 días naturales.
Aclaración importante: My Store no interviene en, ni garantiza, las transacciones comerciales que el cliente realice directamente con los proveedores incluidos en los listados adquiridos. Cualquier incidencia con un proveedor (precios, plazos, calidad, disponibilidad) debe resolverse directamente con dicho proveedor y no da derecho a reembolso del Producto.
Contacto: Axel Garcia Goret · NIF 50340456B · Pl. Manuel Rodrigo 11, Bloque D, 1A, 28043 Madrid, España · axxelggaarcia@gmail.com · +34 684 310 363